Često postavljana pitanja
Često postavljana pitanja
Imate pitanje? Ne oklevajte da nas kontaktirate – ali prvo, molimo vas da pogledate ova često postavljana pitanja:
Koliko je potrebno da primim svoj paket?
Molimo vas da nam date 1-3 radna dana za obradu vaše porudžbine. Nakon što vaša porudžbina bude poslata, isporuka unutar Srbije obično traje 2-3 radna dana.
Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?
Kada vaša porudžbina bude poslata, dobićete e-mail sa brojem za praćenje. Koristite ga da biste pratili svoju porudžbinu u realnom vremenu.
Kakva je politika povraćaja?
Molimo vas da pročitate našu Politiku povraćaja za više informacija.
Šta mogu da uradim ako sam dobio oštećen predmet?
Ako ste dobili oštećen predmet, molimo vas da nas odmah kontaktirate na office@gemzjewelry.com kako bismo rešili problem što je pre moguće.
Nismo odgovorni za štetu nastalu normalnim habanjem, problemima sa veličinom ili pokušajima da se predmet samostalno prepravi/podesi.
Zašto sam dobio samo deo svoje porudžbine?
Ako ste naručili više predmeta, neki od njih mogu biti poslati odvojeno u zavisnosti od dostupnosti.
Koliko su bezbedni moji lični podaci?
Naš sajt koristi Secure Sockets Layer (SSL) enkripciju za zaštitu vaših ličnih podataka tokom plaćanja. Za sve detalje, molimo vas da pogledate našu Politiku privatnosti.